هر چه ممکن است اشتباه پیش برود، و راه‌حلش

کد شما از همان کسی می‌آید که اقامت یا تور شما را ترتیب داده است — یک هتل، یک میزبان، یا آژانس مسافرتی همکار ما. معمولاً روی کارت خوشامد چاپ شده یا همراه تأییدیهٔ رزرو فرستاده می‌شود. ما کد را مستقیم به مسافر نمی‌فروشیم.

برنامه را باز کنید، روی ورود کد بزنید و آن را دقیقاً همان‌طور که چاپ شده تایپ کنید. اسکن کردن QR روی کارت همین کار را بدون تایپ انجام می‌دهد. پس از پذیرش، کل مجموعه باز می‌شود و لازم نیست دوباره روی آن دستگاه واردش کنید.

نه. روایت در مرورگر گوشی هم روی نشانی rivayet.app کار می‌کند و می‌شود آن را به صفحهٔ اصلی افزود. اگر برنامه را ترجیح می‌دهید هم هست؛ یک کد در هر دو کار می‌کند.

یک راهنما را باز کنید و روی هر ایستگاهی در فهرستش بزنید — لازم نیست ترتیب شماره‌ها را دنبال کنید. در صفحهٔ نقشه هم می‌توانید نزدیک‌ترین ایستگاه به خودتان را پیدا کنید، که وقتی جایی ایستاده‌اید شما را از گشتن در فهرست بی‌نیاز می‌کند. هر ایستگاه نود تا صد و هشتاد ثانیه است، بعد ساکت می‌شود و شما را به بعدی هل نمی‌دهد.

هر ایستگاه در کنار صدا متن کاملش را هم دارد. می‌توانید به‌جای شنیدن بخوانید؛ در مساجد و جاهایی که پخش صدا پسندیده نیست بیشتر مردم همین کار را می‌کنند.

بله — انگلیسی، ترکی و فارسی، هر لحظه از کنترل زبان قابل تغییر است. هر زبان بازگویی جداگانه‌ای است نه ترجمه، بنابراین طول یک ایستگاه می‌تواند میان زبان‌ها فرق کند. کد شما هر سه را پوشش می‌دهد.

بله. پیش از راه افتادن راهنما را با وای‌فای دانلود کنید تا بی هیچ اتصالی پخش شود. پیدا کردن نزدیک‌ترین ایستگاه هم آفلاین کار می‌کند، چون آن مقایسه روی گوشی شما انجام می‌شود. دانلودها تا وقتی خودتان پاک نکنید روی دستگاه می‌مانند.

تا ده دستگاه. این برای یک خانواده یا گروه کوچکی است که با هم سفر می‌کنند — هر کس همان کد را در گوشی خودش وارد می‌کند. پس از ده دستگاه، یازدهمی پذیرفته نمی‌شود.

بازهٔ شنیدن شما از ورود ساعت ۰۰:۰۰ تا خروج ۲۳:۵۹ در تاریخ‌هایی است که صادرکنندهٔ کد تعیین کرده. در این بازه کل مجموعه، هر چند بار که بخواهید، باز است.

از هتل، میزبان یا آژانسی که آن را داده بپرسید؛ می‌توانند پیدا و دوباره صادرش کنند. اگر به آن‌ها دسترسی ندارید با نام و تاریخ رزروتان برای ما بنویسید تا ردش را بگیریم.

ممکن است ۰ با O یا ۱ با I اشتباه شده باشد؛ مطمئن شوید فاصله‌ای هم در انتها نمانده. اگر باز هم نشد، شاید کد بیرون از بازهٔ شنیدن باشد یا به ده دستگاه رسیده باشد. کد را برای ما بفرستید تا دقیقاً بگوییم کدام است.

کلید بی‌صدای کنار گوشی، بلندی صدا در همان لحظه‌ای که پخش جریان دارد، و اینکه گوشی هنوز با بلوتوث به خودرو یا بلندگویی وصل نباشد را بررسی کنید. اگر بار اول اجازهٔ صدا را رد کرده‌اید، برنامه را کامل ببندید و دوباره باز کنید.

اجازهٔ موقعیت باید روی «هنگام استفاده از برنامه» باشد و موقعیت دقیق روشن؛ با خاموش بودنش گوشی یک محله را گزارش می‌کند نه یک گوشهٔ خیابان. کوچه‌های تنگ قدیمی و حیاط‌ها هم GPS را گیج می‌کنند. در هر حال چیزی از دست نمی‌رود: هر ایستگاه را می‌توان از فهرست راهنما دستی آغاز کرد.

دانلود به وای‌فای پایدار و حدود صد مگابایت فضای خالی برای هر راهنما نیاز دارد. دانلود نیمه‌کاره را پاک کنید و دوباره شروع کنید؛ اگر دو بار در همان نقطه ماند با نام راهنما برای ما بنویسید.

موقعیت‌یابی و پخش صدای پیوسته ذاتاً پرمصرف‌اند. بیشترین کمک از دانلود پیشاپیش راهنماها می‌آید، چون گوشی دست از جست‌وجوی شبکه برمی‌دارد. حالت کم‌مصرف مشکلی ندارد و در پخش اختلال ایجاد نمی‌کند.

موقعیت شما روی خود دستگاه برای تصمیم دربارهٔ اینکه کدام ایستگاه پخش شود به کار می‌رود؛ برای ما فرستاده و ذخیره نمی‌شود. کدی که وارد کرده‌اید و اینکه چه راهنماهایی کی باز شده‌اند را نگه می‌داریم — به اندازه‌ای که بتوانیم پشتیبانی کنیم و به شریکی که کد را صادر کرده گزارش دهیم. نه تبلیغات، نه ردیاب شخص ثالث.

بله. از نشانی روی رزروتان بنویسید یا کدی که استفاده کرده‌اید را بفرستید تا سوابق شنیدن مرتبط با آن را پاک کنیم. آنچه روی گوشی خودتان است — دانلودها و انتخاب زبان — با حذف برنامه می‌رود.