Ters gidebilecek her şey ve ne yapmalı
Rivayet bir kodla açılır — otelinizden, ev sahibinizden ya da acentenizden. Soruların çoğu bu kod, ses ya da şebekesiz dinleme üzerine. Buradan başlayın; cevabınız aşağıda yoksa bize yazın, bir insan döner.
Başlarken
Kodu nereden alırım?
Kodunuz konaklamanızı veya turunuzu ayarlayan taraftan gelir — bir otel, bir ev sahibi ya da bizimle çalışan bir seyahat acentesi. Genellikle karşılama kartınıza basılıdır veya rezervasyon onayınızla gönderilir. Gezginlere doğrudan kod satmıyoruz.
Kodu nasıl girerim?
Uygulamayı açın, kod girişine dokunun ve kodu basıldığı gibi yazın. Kartınızdaki QR'ı okutmak da aynı işi yazmadan yapar. Kabul edildiğinde koleksiyonun tamamı açılır; o cihazda bir daha girmeniz gerekmez.
Bir şey kurmam gerekiyor mu?
Hayır. Rivayet telefonunuzun tarayıcısında rivayet.app adresinde de çalışır ve ana ekrana eklenebilir. Uygulamayı tercih ederseniz o da var; aynı kod ikisinde de geçerli.
Dinlerken
Bir durağı nasıl başlatırım?
Bir rehberi açın ve listesindeki herhangi bir durağa dokunun — numaralı sırayı takip etmek zorunda değilsiniz. Harita ekranından size en yakın durağı da buldurabilirsiniz; bir yerde dikilmişken listede aşağı inmekten kurtarır. Her durak doksan ila yüz seksen saniye sürer, sonra susar ve sizi bir sonrakine itmez.
Kulaklığım yoksa?
Her durağın sesinin yanında tam metni de var. Dinlemek yerine okuyabilirsiniz; zaten camilerde ve sesli dinlemenin hoş karşılanmadığı yerlerde çoğu kişi bunu yapıyor.
Dili değiştirebilir miyim?
Evet — İngilizce, Türkçe ve Farsça, dil kontrolünden istediğiniz an değişir. Her dil bir çeviri değil ayrı bir anlatım olduğu için aynı durağın süresi dilden dile değişebilir. Kodunuz üçünü de kapsar.
Şebekesiz dinleyebilir miyim?
Evet. Yola çıkmadan önce rehberi Wi-Fi'yle indirin, hiç bağlantı olmadan çalar. En yakın durağı bulma da çevrimdışı çalışır, çünkü o karşılaştırma telefonunuzda yapılır. İndirilenler siz silene kadar cihazda kalır.
Kodunuz ve cihazlar
Bir kodu kaç cihaz kullanabilir?
On cihaza kadar. Bu, birlikte seyahat eden bir aile ya da küçük grup için düşünülmüştür — herkes aynı kodu kendi telefonuna girer. On cihaz kullandıktan sonra on birincisi reddedilir.
Erişimim ne kadar sürüyor?
Dinleme pencereniz, kodu veren tarafın belirlediği tarihlerde 00:00 giriş ile 23:59 çıkış arasında işler. Bu pencere içinde koleksiyonun tamamı, istediğiniz kadar açıktır.
Kodumu kaybettim.
Kodu veren otele, ev sahibine ya da acenteye sorun; bulup yeniden verebilirler. Onlara ulaşamıyorsanız rezervasyon adınız ve tarihlerinizle bize yazın, izini sürelim.
Kodum kabul edilmiyor.
0 ile O, 1 ile I karışmış olabilir; sonda boşluk kalmadığından da emin olun. Yine olmuyorsa kod dinleme penceresinin dışında olabilir ya da on cihaza ulaşmış olabilir. Kodu bize gönderin, hangisi olduğunu tam olarak söyleyelim.
Bir şeyler ters gidince
Ses gelmiyor.
Telefonun yanındaki sessiz anahtarını, ses çalarken gerçek ses seviyesini ve telefonun hâlâ Bluetooth'la bir arabaya veya hoparlöre bağlı olup olmadığını kontrol edin. İlk kullanımda ses iznini reddettiyseniz uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
Harita beni bulamıyor.
Konum izni "Uygulamayı Kullanırken" olmalı ve tam konum açık olmalı; kapalıyken telefon bir köşeyi değil bir mahalleyi bildirir. Sık dokulu eski sokaklar ve avlular da GPS'i şaşırtır. Her hâlükârda kaybınız yok: her durak rehberin listesinden elle başlatılabilir.
İndirme takıldı ya da yarım kaldı.
İndirme için Wi-Fi'nin istikrarlı olması ve rehber başına yüz megabayt kadar boş alan gerekir. Yarım kalan indirmeyi silip yeniden başlatın; aynı noktada iki kez takılırsa rehberin adıyla bize yazın.
Bataryayı çok yiyor.
Sürekli konum ve ses doğası gereği yorucudur. En çok işe yarayan şey rehberleri önceden indirmek; böylece telefon sürekli şebekeye uzanmayı bırakır. Düşük Güç Modu sorun değil, oynatmayı etkilemez.
Gizlilik
Neleri topluyorsunuz?
Konumunuz hangi durağın çalacağına karar vermek için cihazda kullanılır; bize gönderilmez ve saklanmaz. Girdiğiniz kodu, hangi rehberlerin ne zaman açıldığını tutarız — size destek olmaya ve kodu veren iş ortağına rapor vermeye yetecek kadar. Reklam yok, üçüncü taraf izleyici yok.
Verimi silebilir misiniz?
Evet. Rezervasyonunuzdaki adresten yazın ya da kullandığınız kodu gönderin; ona bağlı dinleme kayıtlarını sileriz. Kendi telefonunuzda duranlar — indirmeler, dil tercihi — uygulamayı sildiğinizde gider.
Hâlâ takıldınız mı?
Kodunuzu, hangi rehberde olduğunuzu ve telefonun ne yaptığını yazın. Bu genellikle üç yerine tek bir yanıtta çözmemize yetiyor.